Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento – Padijo

1. Derecho de desistimiento (14 días naturales)

De conformidad con la normativa europea y española en materia de protección de consumidores, usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca enviada a:

Padijo – DABA TRADING
Speeldonk 32
5682 JJ Best
Países Bajos
Email: info@padijo.com

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2. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte:

• Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar.

• El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de su decisión.

• El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado prueba de la devolución.

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3. Devolución de los productos

Deberá devolver o entregar directamente los bienes a Padijo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento.

El plazo se considerará cumplido si efectúa la devolución antes de que haya concluido dicho plazo.

Los costes directos de devolución correrán a su cargo.

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4. Condiciones de los productos devueltos

Los artículos deberán:

• Estar en el mismo estado en que fueron recibidos

• No haber sido usados más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento

• Conservar etiquetas y embalaje original

• Incluir comprobante de compra

El consumidor solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

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5. Productos excluidos del derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103 de la Ley de Consumidores, el derecho de desistimiento no será aplicable a:

• Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor

• Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega

• Tarjetas regalo

• Productos claramente identificados como no retornables

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6. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas a info@padijo.com, adjuntando fotografías claras.

En estos casos, Padijo asumirá los costes de devolución y procederá a la sustitución o reembolso conforme a la normativa vigente.

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7. Garantía legal

Todos los productos vendidos a consumidores en España cuentan con la garantía legal de conformidad conforme a la normativa vigente.